AVISO DE PRIVACIDAD
VIRADOCTORES, S.A.P.I. de C.V., mejor conocida por su nombre comercial como VIRA, con domicilio en Avenida San Francisco #3519 Dep 101, Chapalita C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco, México, y portal de internet https://www.viradoctores.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
● Identificar al Titular y proporcionar los Servicios que solicite.
● Creación de perfil del Titular como usuario en el Sitio Web, para el uso de los mismos.
● Gestión, control, administración y procesamiento y, en su caso, otorgamiento de los Servicios.
● Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con los Servicios solicitados.
● Incluirlos en bases de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero; así como gestionar, administrar y mantener actualizadas las bases de datos.
● Procesar, autorizar solicitudes y/o operaciones que realice a través de Medios Electrónicos.
● Realizar actividades comerciales, gestionar estudios y programas necesarios para determinar hábitos de consumo del Titular para la implementación de mejoras y actualizaciones en el Sitio Web, estadística y registro histórico.
● Evaluación de los Servicios y envío de comunicaciones e información relacionada con los Servicios para ofrecer o mejorar en los Servicios.
● Brindar capacitación continua en relación con los Servicios.
● Dar cumplimiento a los distintos ordenamientos legales vigentes y aplicables, así como a requerimientos de autoridades, en su caso.Recolectar información de los usuarios para conocer sobre su perfil, su historial clínico y de esta forma brindar atención de calidad.
● Para configurar y administrar su cuenta, por ejemplo, enviándole recordatorios de contraseña o notificaciones de cambios en los detalles de su cuenta.
● Generar estadísticas como referencia para realizar modificaciones a la plataforma para mejorar la experiencia de ésta y desarrollar nuevas funcionalidades y actualizaciones.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Recolección y análisis de datos.
● Proporcionar información relativa a publicaciones, avisos de renovación, promociones y ocasionalmente para ofrecerle otros productos de nuestra empresa y/o de terceros.
● Mercadotecnia o publicidad.
● Llevar a cabo un análisis estadístico sobre el uso de la plataforma para comprender mejor cómo se utiliza ésta y realizar mejoras.
● Para entender mejor sus intereses y preferencias, con el fin de proporcionarle una experiencia que se adapte a esos intereses y preferencias.
● Generación de estadísticas anonimizadas.
● Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia, así como cualquier publicidad o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular.
● Enviar los datos de contacto del Titular a los socios y/o alianzas comerciales y a los clientes de estos a efecto de ponerlos en contacto con el Titular respecto de los productos y/o servicios que éste ofrece.
● Promoción de servicios y/o prospección comercial.
● Enviar el boletín de noticias y ofertas, así como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales.
En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
contacto@vira.mxLa negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Para para la creación de su cuenta:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña
DATOS GENERALES
- Perfil de usuario o de identificación: Recaba sus datos cuando crea o actualiza su cuenta en nuestra plataforma. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, información de pago y/o bancaria, información relacionada para la verificación de pagos, número de seguro social, identificación oficial, fecha de nacimiento, foto y firma.
- Datos financieros: incluyendo aquellos de cuentas bancarias necesarios para el cumplimiento de las obligaciones entre las partes derivadas de la relación jurídica.
- Contenido del usuario: Podrá recabar los datos que envía al contactar a soporte, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos sensibles: Recaba sus datos cuando crea o actualiza su cuenta en nuestra plataforma, puede incluir datos biométricos, limitados a reconocimiento facial y/o huella dactilar, mismos que serán tratados para corroborar la identidad del Titular y serán obtenidos por el responsable a través de medios electrónicos y de autenticación que el responsable ponga a disposición del Titular, y que éste deberá aceptar de forma expresa, dando click en el botón de Aceptar.
El consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de los Datos Personales será recabado a través del Sitio Web https://www.viradoctores.com/,o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video u otra tecnología (los “Medios Electrónicos”) y, en su caso, a través de comisionistas, proveedores o socios comerciales de VIRA.
El responsable hace del conocimiento del Titular que respecto de los datos personales de otras personas que el Titular proporciona, como obligados solidarios, garantes, avales, proveedores, beneficiarios y cualquier otra figura legal relacionada con los Servicios, el Titular se obliga a informar a esas personas sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de privacidad.
Transferencia y remisión de Datos Personales.
Los Responsables podrán transferir los Datos Personales para las finalidades antes señaladas, con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, así como a la sociedad matriz o a cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable, (iii) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (iv) terceros incluidos entidades financieras y entidades comerciales; (v) socios y/o alianzas comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular, y (vi) en cualquier otro de los supuestos establecidos en los artículos 10 y 37 de la Ley.
De acuerdo con lo establecido en los artículos 50 y 53 del Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), el responsable podrá realizar remisiones de los Datos Personales con terceros en su carácter de Encargados para su tratamiento por cuenta de los Responsables de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, lo anterior como consecuencia de la existencia de una relación jurídica entre el tercero y los Responsables. Los terceros en su carácter de Encargados sólo recibirán aquellos Datos Personales que sean necesarios para la prestación de los servicios contratados por los responsables conforme a las instrucciones de éstos o para el cumplimiento legal correspondiente, guardando estricta confidencialidad respecto de los Datos Personales tratados.
Transferencia y remisión de Datos Personales.
Por otra parte, el acceso al Sitio Web puede implicar la utilización de cookies y herramientas proporcionadas por terceros, las cuales, nos sirven para analizar nuestros servicios y optimizar nuestro Sitio Web. Las cookies, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario, pueden recabar información para ingresar al Sitio Web, almacenar las preferencias del usuario, así como la interacción que este tenga con el Sitio Web. La información recaba por las cookies y herramientas, será utilizada para mejorar el Sitio Web, detectar errores, y posibles necesidades que el usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los usuarios servicios y contenidos de mejor calidad, lo cual no implica la obtención de datos personales sin el consentimiento del usuario. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales
En caso de que el usuario no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet.
Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el usuario podrá continuar haciendo uso del Sitio Web, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad, así como, de los términos y condiciones, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del Sitio Web.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
contacto@vira.mxPara conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: En nuestra Política de Privacidad en
https://www.viradoctores.com/¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
https://www.viradoctores.com/¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:
https://www.viradoctores.com/El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
VIRA se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página:
https://www.viradoctores.com/Última actualización
: 01 de Junio de 2023.